FAQ

Was ist eine Bilderrahmen-Urne und wie funktioniert sie?

Unsere Bilderrahmen-Urne verbindet die Erinnerung an dein Tier mit einem persönlichen Erinnerungsstück für dein Zuhause. Hinter der Leinwand befindet sich ein dezent integriertes Erinnerungsfach, in dem die Asche deines Tieres geschützt aufbewahrt werden kann.

Von außen bleibt der Rahmen das, was du siehst: ein persönliches Bild und eine Erinnerung an eure gemeinsame Zeit.

Nein. Genau das macht unsere Bilderrahmen-Urnen besonders. Von außen ist nicht erkennbar, dass sich hinter der Leinwand ein Erinnerungsfach befindet. So fügt sich dein Erinnerungsstück ganz selbstverständlich in dein Zuhause ein.
Die Asche wird in dem beiliegenden Naturstoff-Aschebeutel aufbewahrt. Dieser wird verschlossen und anschließend flach im integrierten Erinnerungsfach hinter der Leinwand platziert.

Fülle die Asche vorsichtig in den beiliegenden Naturstoff-Aschebeutel und verteile sie möglichst gleichmäßig. Streiche anschließend etwas Luft aus dem Beutel und verschließe ihn mit dem beiliegenden Clip.

Danach wird der Beutel flach in das Erinnerungsfach gelegt. Zum Schluss wird die Rückwand eingesetzt und mit den beiden Metallklammern befestigt.

Ja. Das Erinnerungsfach lässt sich jederzeit wieder öffnen, sodass du die Asche bei Bedarf wieder entnehmen kannst. Sie ist nicht fest im Rahmen eingeschlossen oder verklebt.
Ja. Das Erinnerungsfach befindet sich geschützt hinter der Leinwand und wird auf der Rückseite sicher verschlossen. So bleibt die Asche verborgen und geschützt, während von außen eure persönliche Erinnerung im Mittelpunkt steht.

Unsere Bilderrahmen-Urnen sind in drei Größen erhältlich. Die angegebenen Gewichtsklassen dienen dir als Orientierung bei der Wahl der passenden Größe.

Wenn du unsicher bist, welche Größe für dein Tier geeignet ist, beraten wir dich gerne persönlich.

Auch für Tiere mit einem Gewicht von über 60 kg gibt es individuelle Möglichkeiten. Da Gewicht und Größe sehr unterschiedlich sein können, beraten wir dich in diesem Fall gerne persönlich und schauen gemeinsam, welche Größe und Ausführung für dein Tier geeignet ist.

Ja. Gerade bei sehr großen Tieren kann es sinnvoll sein, nur einen Teil der Asche in der Bilderrahmen-Urne aufzubewahren. Bei sehr großen Tieren, beispielsweise einem Pferd, ist es nicht möglich, die gesamte Asche in einer Bilderrahmen-Urne unterzubringen.

Gerne beraten wir dich persönlich zu den Möglichkeiten.

Ja. Deine Bilderrahmen-Urne soll so persönlich sein wie die Verbindung zu deinem Tier. Deshalb kannst du ein eigenes Foto oder Motiv für die Gestaltung verwenden.
Sehr persönlich. Du kannst die Gestaltung ganz nach deinen Vorstellungen wählen und so ein Erinnerungsstück schaffen, das wirklich zu deinem Tier und zu eurer gemeinsamen Geschichte passt.
Ja. Persönliche Details wie der Name deines Tieres, ein Datum oder andere besondere Elemente können Teil der Gestaltung werden. Was genau zu euch passt, entscheidest du selbst.
Nach deiner Bestellung stimmen wir die Gestaltung mit dir ab. Du kannst uns deine Wünsche und Vorstellungen mitteilen und gemeinsam finden wir eine Gestaltung, die zu deinem Tier und eurer Geschichte passt.
Einen exakten 1:1-Entwurf können wir vor der Fertigung leider nicht kostenfrei erstellen. Auf Wunsch können wir dir aber mithilfe von KI eine ungefähre Vorschau deines persönlichen Erinnerungsstücks erstellen. So bekommst du vorab einen guten Eindruck davon, wie deine individuelle Gestaltung später aussehen könnte. Bitte beachte, dass die Vorschau vom fertigen Erinnerungsstück abweichen kann.
Sollte dein Foto für die gewünschte Gestaltung nicht optimal geeignet sein, melden wir uns bei dir. Gemeinsam schauen wir, ob sich mit einer anderen Aufnahme oder einer angepassten Gestaltung ein schönes Ergebnis erzielen lässt

Die Fertigungszeit hängt von deinen individuellen Gestaltungswünschen ab. Je mehr Details und persönliche Elemente dein Erinnerungsstück enthalten soll, desto mehr Zeit planen wir ein, um es mit der gewünschten Sorgfalt und Qualität anzufertigen. In der Regel beträgt die Fertigungszeit 5 bis maximal 14 Werktage.

Da jede Bilderrahmen-Urne individuell für dich gefertigt wird, kann die Fertigungszeit je nach Gestaltung und Auftragslage variieren.

Jede Bilderrahmen-Urne wird sorgfältig und sicher in einem passgenauen Versandkarton verpackt, damit dein Erinnerungsstück bestmöglich geschützt bei dir ankommt. Der Versand erfolgt je nach Versandart über DHL oder GO! Express.
Sobald wir mit der individuellen Gestaltung und Fertigung deines Erinnerungsstücks begonnen haben, sind nachträgliche Änderungen leider nicht mehr möglich. Da jedes Stück von Hand und speziell nach deinen Wünschen angefertigt wird, empfehlen wir dir, alle Angaben und Gestaltungswünsche vor Abschluss deiner Bestellung noch einmal sorgfältig zu prüfen.

Bitte melde dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns und sende uns Fotos der Beschädigung sowie der Verpackung. So können wir den Schaden schnellstmöglich nachvollziehen und prüfen. Wir schauen uns deinen Fall persönlich an und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Natürlich. Wenn du bei der Größe, der Gestaltung oder einer individuellen Lösung unsicher bist, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Wir nehmen uns gerne die Zeit, deine Fragen zu beantworten und dich persönlich zu beraten.

Wir arbeiten nicht direkt mit Krematorien oder Tierbestattern zusammen. Unser Fokus liegt ganz auf der Gestaltung und Fertigung deines persönlichen Erinnerungsstücks.

Die Wahl des Krematoriums bleibt dabei ganz bei dir. Nach der Kremierung kannst du die Asche deines Tieres in unserer Bilderrahmen-Urne einen persönlichen Platz geben. So, wie es sich für dich richtig anfühlt.

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